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▶你們接受甚麽付款方式？
你可以選擇以 WeChat Pay HK*，Paypal*，信用卡，銀行轉賬，Payme，轉數快 FPS，Alipay HK 、 O! ePay 八達通或 WeChat Pay HK*付款。詳情可以參考訂購流程 。
我們接受以下主要信用卡付款：Visa、American Express、MasterCard、FPS（FPS：55880021）和 PayPal。如果您位於香港地區，還有兩種付款方式可供選擇：您可以在香港匯豐銀行使用 PayMe 付款，或在香港匯豐銀行任何分行進行銀行存款。請注意，現時我們只接受港幣支付PayMe、轉數快及匯豐銀行存款。如果您希望通過這三種方式付款，請通過電子郵件與我們聯繫。
▶TA-Collection 接受以消費券付款嗎？
接受。詳情請按此查看
▶你們提供哪些地區的寄送服務？
我們為TA-Collection上的所有產品提供全球送貨服務。訂單通常在 3 到 7 個工作日內發貨。如果需要補貨，我們會在產品恢復庫存後儘快安排您的發貨。
▶我能怎樣追蹤訂單？
訂單處理完畢後，我們將向您發送一封包含快遞名稱和跟踪號碼的電子郵件。您可以隨時通過快遞網站跟踪您的貨件。請注意，我們不提供貨到付款。
▶我能取消訂單嗎？
所有訂單都會自動處理並在下單後立即發送。如果在下訂單後 24 小時內收到訂單取消請求而且訂單尚未發貨，則將收取取消訂單金額的 10% 作為取消費用。
一旦安排了運輸安排，就不能取消。在訂單發貨後可能會考慮取消訂單的情況下，取消的商品需要在退款前退回到我們的設施。請注意，客戶需承擔退貨所涉及的所有費用。此外，將收取您取消訂單金額的 40% 作為補貨費。請參閱我們的換貨及退貨政策頁面。
如果您想在已處理的訂單中添加更多商品，我們建議您只需在我們的網站上創建新訂單即可。但是，如果您在下訂單後想減少產品數量，將被視為參考我們的換貨及退貨政策的部分取消。部分取消可能僅在訂單發貨前考慮。請注意，您將被收取取消金額的 10% 作為取消費用。
▶你們在星期日和公衆假期會提供送貨服務嗎？
很遺憾，快遞在星期日和公眾假期不提供送貨服務。請留出額外的交貨時間，尤其是在旺季。
▶請問到貨日期會受到極端天氣的影響而耽誤嗎？
如果遇到極端天氣，所有送貨服務可能會停止。在這種情況下，預計會有延遲的可能。欲知更多船運詳情，您可以通過info@ta-collection.com聯繫我們的客服。
▶如果我訂購的產品有問題，我該如果更換？
我們盡最大努力確保我們交付給您的產品具有高品質。如果您收到的產品有缺陷或故障，請參閱我們的退貨和退款政策。如果沒有替代產品，我們將會退款到您的帳戶。如果產品在使用前有缺陷，例如在運輸過程中損壞，退貨或退款選項仍然可用。請通過 info@ta-collection.com 聯繫我們。
▶你們的Marvel模型是正貨嗎？
我們TA-Collection已獲得迪士尼授權代理其模型系列商品，保證正貨。
▶你們的Marvel模型是來自那裏？
我們所售賣的Marvel模型的來自泰國Toylaxy模型公司的出品，我們更是該模型的香港區獨家代理商。
